Официальный сайт Альфа Банка

Имею в этом банке рублевый счет и карточку с кэш бэком. Простенький набор для нашего времени. Зато управляюсь и голова не болит про даты и цифры, про кредитки и прочее. Трачу то, что зарабатываю и имею небольшой возврат с покупок в виде кэш бэка. Не знала вообще, что на обычные карты его тоже оформляют. Отбивается годовое обслуживание со свистом. Постоянно в ходу.

Поддерживаю мнение насчет банка. Потому что в плане скорости предоставления услуг альфа банк впереди практически всех банков в РФ. У каждого свои плюсы и минусы, но объективно альфа банк это добротная середина. Сервисы современные, актуальные. Особенно мне карты с кэш бэком нравятся, у альфы все фиксировано, понятно на что можно рассчитывать. У мужа в Тиньке кэш бэк, но там как-то странно, каждый месяц разные предложения и не всегда они нужнаы. А у меня стабильно 1000-1500 р каждый месяц возвращается. Сейчас еще и очень все быстренько происходит, что касается перевод в другие банки, буквально 5 минут и уже там. И главное, что постоянно какая-то движуха. Хочу попробовать карту вместоденег, партнеры хорошие.

2-недели на электронку приходили почты оформите карту Альфа Банка, поехал оформить кредитную карту на Варшавке в торговом центре галерея Атлантик .Сняли копии всех документов (паспорта и СНИЛСа ) сказали 1-2 дня и придёт ответ ,но через 20 мин звонят и отказ ,плюс прислали смс( мы вам отказываем в кредитной карте) . Что пишут непонятно и откуда у них моя электронная почта.

вчера переводила деньги с ощадовской карты на приватовскую по интернету услуги предоставлял ваш банк но деньги на счёт не пришли что делать

Здраствуйте,как получить справку о том что счет кредитный,если филиал в нашем городе закрыли?что делать?справка нужна судебным приставам,чтоб разблакировать счет и вовремя оплатить-кредит!

При оформлении в очередной раз потребительского кредита, мне пришел отказ. Это как мне стало известно связано с возникшей негативной кредитной историей, хотя все практически кредиты были погашены досрочно, а которые в срок, то просрочек по платежам никогда не было. Как так получается? Зачем альфа банк мне портит кредитную историю?

Почему на мой домашний адрес приходят письма на имя Кыскораковой Карины Олеговны от Альфа-Банка номер штрих кода на письме последнем 1013107595, она по этому адресу никогда не проживала, когда прекратится поток писемь?

Добрый день. К Вам обращается сотрудник компании "ЗАО НИКО ЛТД" . В нашу компанию в течении трех недель начали поступать звонки с автоответчика от коллекторского агентства Сентинел -с угрожающим характером. С предложением -срочно погасить долги-в противном случае к нам будут применяться некие меры.И называется телефон 8 800 775 88 86 по которому мы можем сообщить об оплате задолженности. Я набрала в поисковике яндекс "Коллекторское агентство Сентинел. И в сылке отобразились телефоны +7 (495) 660-15-01·8 (800) 775-55-66·+7 (495) 974-25-15·Финансовая организация·Коллекторское агентство- позвонила по тел. 8 495 974 25 15 -Мне ответила девушка - представившись сотрудником Альфа банк. Я объяснила суть звонка- она ответила что это дочернее предприятие Альфа банка и что сейчас она переключит мой звонок на отдел по приему заявок на отключение от подобных звонков. Молодой человек с которым меня соединили тоже ответил что он сотрудник Альфа банка... Я вторично изложила суть своего звонка- что я сотрудник организации Нико ЛТД- что никаких кредитов мы не оформляли и никаких задолженностей не имеем и что если угрожающие звонки не прекратятся мы будем писать заявление в полицию.На что молодой человек ответил- что он не занимается отключением звонков- что нам нужно составить обращение -заявление- которое он передаст в отдел по отключение обзвона. Я сказала что могу лишь назвать телефон -на который поступают звонки. Мне ответили -что этого недостаточно-что нужна более подробная информация о нашей организации. Я ответила- что не вижу оснований для этого- так как мы не оформляли кредит и не являемся должниками Альфа банка. А в том случае если Альфа банк и коллекторское агентство связаны -как дочерние предприятия- то отвечать придется им - за несанкционированные звонки с угрожающим характером. Тел компании-Нико ЛТД-8 495 993 46 90.

Настоящим излагаю,что мною Родионовым А.В. 16.06.2015г была направлена в Альфа-Банк претензия зарегистрированная под №1506170744 о совершении транзакции и возврате перечисленных денежных средств 3000-00 долларов США на заграничный счёт получателя Турбофорекс.Сроки рассмотрения 30-60 дней,согласно ФЗ-161 Ст9 п8 .На сегодняшний день срок рассмотрения претензии ещё не вышел,однако,транзакция не осуществлена и денежные средства не возвращены.Уведомляю Банк, по окончании рассмотрении срока претензии 16 августа,в случае не возможности возврата денег или отрицательного решения Банка,намерен подать Судебный иск на Альфа-Банк (ответчик) по месту проживания,согласно Закону *О защите прав потребителя*Ст17 п 2, за самовольное перечисление денег машенникам,согласно моему заявлению от 04.06.2015г о приостановке и отзыве платежа, пока деньги проходили валютный контроль.Своей халатностью и не серьёзностью к работе сотрудники ДО Кузьминки,где происходила данная операция,нарушили ФЗ-161 Ст8 п2 и п9,а также Ст 3 п 14 и мои права потребителя.Считаю,что Банк должен возместить мне причинённый ущерб.Судебный иск намерен направить в Люберецкий городской Суд,ул.Калараш д 19.в случае не возврата денег до 16 августа 2015г.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 7, 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 №161 ФЗ РФ, ст. 12, 395, 845, 854, 856, ГК РФ, ст. 3, 24, 29, 131 ГПК РФ а также ФЗ-161 Ст8 п2,п9 и Ст3 п 14

Намерения:

1.Взыскать с Альфа-Банк перечисленные средства 3000-00 долларов США на мою дебетовую карту Альфа-Банка №5486 7320 1163 3690.
2.Взыскать моральную неустойку в размере 20000-00руб согласно закону *О Защите прав потребителя* Ст 15.
3.Взыскать Судебные издержки (Гос.пошлина)

Хочу от всей души поблагодарить Суровцеву Татьяну Ивановну служащую отдела претензий центрального офиса которая отнеслась ко мне с должным уважением как к человеку а не как к злостному не плательщику.Сразу чувствуется что человек работает с душой и выполняет свои должностные обязанности на самом высоком уровне.Огромное Вам спасибо.Так-же хочу поблагодарить зам.нач.отдела по разбору претензий отделения на Большой Тульской 2 Лактионова Ивана за то что оперативно разобрались в ситуации и по моей претензии было принято положительное решение.Вот на кого надо ровняться уважаемые служащие банка.А по началу у меня сложилось впечатление что в Аб работают сплошь и рядом не компетентные и хамоватые работники которым глубоко плевать на проблемы клиентов.Хочу обратиться к руководству банка и подразделений-тщательнее подбирать персонал тк.десяток нерадивых могут очень подпортить репутацию всего многочисленного коллектива банка. C уважением Матвеева Татьяна Васильевна.

Добрый день!!! Я ,в магазине "Эльдорадо", который находится в городе Таганроге,по ул. Дзерджинского, оформила в кредит телевизор. Воспользовалась,соответственно, услугами альфа банка. Договор был составлен от 29.12.2013 г.на фамилию Донских, с подтверждающим это документом. Когда мне пришлось обратится в отделение банка, по поводу оплаты первого платежа, я подошла к одному из специалистов, и попросила чтобы мне распечатали номер моего кредитного договора, начто мне ответили:"А у нас нет такого клиента , с такой фамилией".
Оказывается, после нескольких минут выяснения между специалистами произошедшего, они мне сказали, что у них есть клиент с фамилией Борисова. Да, это моя фамилия, НО СТАРАЯ. Вопрос- как "квалифицированные" специалисты могли оформить кредит на мою девичью фамилию, если я им предъявляла свой новый паспорт с фамилией Донских. И теперь как оказалось я , приходя в отделение банка, по какой либо другой причине,не касающейся оплаты кредита, а по какому то другому вопросу, и предъявляя им свой нормальный паспорт, должна ещё и приносить им свидетельство о браке, тогда как они оалжны были в первую очередь на месте оформления кредита исправить мои данные.
И ТЕПЕРЬ ПОЛУЧАЕТСЯ, ЕСЛИ В БАЗЕ НЕТ ФАМИЛИИ ДОНСКИХ, ТАК МНЕ И КРЕДИТ "МОЖНО" НЕ ПЛАТИТЬ. ))))))))) А ЕСЛИ ВДРУГ ХОТЬ НА ОДИН ДЕНЬ ПРОСРОЧИЛ ПЛАТЁЖ, ТАК ОНИ БЫСТРЕЕ ЗВОНИТЬ, ПРИЧЕМ НИ СВЕТ, НИ ЗАРЯ, И ГОВОРИТЬ ВАША КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ БУДЕТ ИСПОРЧЕНА, И ЧУТЬ ЛИ НЕ МЫ ВАМ В ЭТОМ ДАЖЕ ПОМОЖЕМ......

Вижу сколько недовольных и ни одного положительного отзыва об альфа-банке((

27.09.2013 г. Я Юозенас арунас Саулюсович заключил с вашем банком договор на потребительский кредит в г. Калининграде, который брался на покупку товара прямо в магазине сидела девушка сотрудник банка, которая вместе с продавцом посоветовали взять кредит, хотя наличные средства у меня были, мотивируя тем, что если кредит погасить в течение 2 недель, будет большая скидка на товар. Стоимость товара была на 148 тысяч, следовательно кредит должен был быть на эту сумму.
Но утром следующего дня, мне позвонила девушка, оформлявшая кредит и сообщила, что ею была допущена техническая ошибка: общая сумма кредита была на 148 тысяч рублей, но из них страховая премия в размере почти 18 тыс, тем самым магазин получил не 148 тысяч, а 130 тыс.. Таким образом, при наличии настоящего кредита, я бы не только не получил бы обещанную скидку, но и заплатил сверх суммы кредита страховую премию, Сотрудник банка посоветовала обратиться в калининградское отделение ОАО «Альфа-Банк» с заявлением о возврате страховой премии. Я сразу поехал написал заявление о возврате страховки, и одновременно выплатил 130 тысяч рублей, весь товар купил в итоге за наличные средства без скидки. Меня заверили, что все нормально и кредит будет досрочно погашен, страховка возвращена. Но спустя 9 месяцев, когда начались ежедневные звонки из банка, я узнал, что кредит не был погашен, поскольку страховку банк не вернул, и с поступивших 130 тысяч банк просто ежемесячно списывал платежи по графику. Писал уже несколько письменных претензий, ответа никакого. Действительно, только обещают и все. На горячей линии претензии принимают не вдаваясь в подробности и соответственно отказывают в них, ни с кем, кто бы мог дать мотивированный ответ, мне поговорить не удалось, поскольку все претензии рассматриваются в Москве и только, как я понял, по заявке на горячую линию, результат читает с милым голосом оператор, который ничего пояснить не может,письменные претензии просто игнорируют. Замкнутый круг какой-то!!!Называется взял кредит, чтобы была скидка на стоимость товара, все выплатил на следующий же день, а банк, даже не уведомил, что не произошло досрочного погашения и спокойно себе списывал деньги все это время.

Пишу, и не знаю, будет ли хоть какой-то толк с этого сообщения.

оформили кредит 18,08,14 хотим закрыть его с полным досрочным погашением в первый месяц платежа но не как не можем добиться о принятии претензии об отказе страховки так как не нуждаемся в ней! пробовали обращаться по горячей линии там посылают в страховое агентство, а страховое агентство обратно на горячую линию банка - прям круговорот в природе! подскажите куда еще обратиться чтоб отменили страховку или все таки придется обращаться в суд ??????????

как можно узнать кредитную историю в вашем банке?