Официальный сайт Альфа Банка

Поставьте банкомат в Ашане - Мытищи!!! В Мытищах нет вашего банкомата, кроме Красного Кита / где он постоянно в неадекватном состоянии!!!!!!!!

Здравствуйте! Прошу Вашего разъяснения, почему в Ваших банках , офис, который расположенный в г. Нижневартовске, ул. Чапаева не производят размену денежных средств, для оплаты кредита в банкомате, создавая очередь, несмотря , что денежная наличность имелась, ссылаясь на приказ №128 от 07.12.200+9 года г. Москва « О размене банкнот Банка России в московских дополнительных офисах нового розничного бизнеса и кредитно-кассовых офисах ОАО «Альфа-Банка» пункт 5. , где установлено максимальная сумма денежных средств в размере 5000 рублей, в результате чего мне пришлось потратить свое личное время и очередников 45 минут , чтобы оплатить кредит через банкомат.

Безобразное обслуживание клиентов в г. Екатеринбурге, на ул. Ленина, 60
То случайно счет твой закроют, то комиссию начислят, хотя ты карту не получал. Вообщем, неприятно всё это!

Кредит в Альфа-Банке кореным Москвечам с хороший зарплатой банк не дает, поскольку
все у них решает компьютер, а не сами сотрудники банка. Зато лица из СНГ дает. Прошу объяснить почему такая несправедливость и как в действительности можно получит у вас кредит? По каким критерием судите.

Вчера в 6 часов вечера положил сумму на свой счет, но до сих пор (прошел 1 день!)деньги не поступили на счет, почему? Положил через банкомат на Проофсоюзной улице,104

Анналогичная история,вчера 07.02.12 через терминал9083006,что по Ферганской ул.д.21"Седьмой континент",положил н счтет карты "Альфа-банка"суммму 5700,которая до получателя ещё не дошла!!!!!Безобрпазие!!!!!

У нас точно такая же ситуация. Заплатива всю сумму через 7 дней оказывается в конце кредита. что еще мы должны проценты. Это не банк. а вымогатели и бесжалостные формалисты. Получив всю сумму. банк как будто бы не увидел деньги или не захотел. Честно сказать не знаем. что теперь делать?! Звонки и смс приходят по 10 штук в день. Где же выход?

Здравствуйте! Меня буквально затерроризировали ваши сотрудники СМС с требованием оплаты по кредиту, который я не брала!20декабря 2012 года мне предложили оформить в кредит косметический набор ООО"Ренесанс Бьюти".Но на косметику у меня началась аллергия и я вынуждена была отказаться от кредита! Специалист банка, в Челябинске, курирующая эту компанию обещала решить вопрос! Я отнесла ей все документы о расторжении договора, но СМС с требованием об оплате, я неоднократно обращалась и в компанию и в банк, мне обещали помочь, но ничего не было сделано! В итоге я повторно сама личн оформила претензию, пришла СМС с номером этой претензии:№1301220158, через две недели пришло сообщение,о том, что по претензии принято положительное решение! Я считала, что инциндент исчерпан, но не тут-то было:-вчера опять пришло СМС сообщение о том, что мне начислили штраф в размере 600 рублей! Мне интересно-Когда прекратится это безобразие? Наверняка и кредитную историю мне испортили?В Челябинском филиале Альфа банка я узнавала-деньги не перечислялись в ООО"Ренесанс Бьюти", почему нет согласования между головной организацией и филиалами? Ведь СМС отправляют специалисты головного офиса "Альфа Банка"

Я раньше работала в А-Б отделение ККО «Южно-Сахалинск» и очень рада, что ушла от туда, там просто бардак творится! Сначала был начальником мужчина А.Н. (первая буква отчество, вторая фамилия) руководитель не очень, честно говоря. Но стало еще хуже, когда на его место перевели девушку Ю.С. (отчество Сергеевна) стало еще хуже! Как оказалось руководитель с нее ни какой, слушать ее указания просто не хотелось! Сразу стало видно, что она не может найти подход к сотрудникам, чтоб они стали лучше работать и приносить прибыль. Но самое главное, что они тайком начали приписывать себе продажи в программе, что бы у них была больше премия. Ну ладно бы хотя бы отношение к сотрудникам было бы человеческим, все бы молчали, а так хочется говорить, что не справедливо все это! Так что я надеюсь, что возможно кто то прочитают с головного корпуса Москвы и примут меры за не законно начисленную премию руководству!

Здравствуйте! Имел неосторожность взять в вашем банке небольшой кредит при покупке планшетника. Кредит был погашен мной досрочно в отделении на ул. Лескова в феврале месяце, о чем мне сообщил оформлявший сделку менеджер. Справку о погашении кредита я не взял. Через 2 месяца выясняется, что я должник вашего банка. Мне начинают названивать по 10 раз в день, даже в выходные, слать SMS c угрозами испортить кредитную историю. Будучи уверенным, что я прав, я пошел в отд.банка, где закрывал досрочно кредит. Оказывается, что ваш менеджер-мальчик, неправильно оформил документы по закрытию кредита. Долг-то был около 366 рублей. А с меня сделали врага. Кто вы и ваш банк после этого? Даже погасив эти копейки, отдав вам 400 руб. мне все праздники названивают. У вас что, бардак, больше к вам обращаться не буду. Честь имею!

По дурости взяла у вас кредит на технику,вместе с ним. мне дали карту и сказали,будет 3 месяца оплата Без углова просрочек- появиться лимит на карте в размере 3000 руб. ну и т.д. В итоге сам кредит я давно закрыла,осталась карта Альфа-Банка.воспользовалась вашими услугами.Два года платила исправно.сейчас небольшие финансовые трудности- нахожусь в декрете.Не оплатила 3 месяца.договор передали в службу отдела взыскания.сейчас оплата возобновилась. Так мало того, что автоответчик звонит и в 6 утра и в 12 ночи.теперь приходят смс с угрозами ареста имущества.также в смс указан номер,на который нужно перезвонить(связаться с сотрудником альфа банка по номеру 89623601907) при звонке по этому номеру я услышала такую фразу:"а по закону с вами никто и не собирается разбираться" положили трубку.дальнейшие попытки дозвониться не увенчались успехом.сотрудник не представился.Дозвонились в субботу 15.06.13.Сразу попросила представиться,на что получила отказ в грубой форме.цитирую:"я тебе курица представляться не буду "Помимо этой некорректной фразы было очень много угроз и оскорблений,например:"я найду тебя и твоего хахаля и накажу".оскорбления из серии тупая,овца,курица,да таких убивать надо и т.д. Помимо этого было сообщение на моей стене в одноклассниках с содержанием,порочащим мою честь и достоинство,а также разглашением моих личных данных(все сохранено в качественный доказательств)
Долг составляет всего 10000.От оплаты я не отказываюсь!!!а теперь у менять вопрос к руководству банка:неужели вышел новый закон,по которому можно таким образом общаться с клиентами? Составила претензию в Альфа-банк, с просьбой уволить данного сотрудника!жду 7 дней.В случае отказа удовлетворить мою претензию,вынуждена буду обращаться в прокуратуру,роспотребнадзор,писать жалобу в ЦБ РФ,так как работа сотрудников этого банка не соответствует утвержденным нормам и законам,а так же обратиться в СМИ, с предоставлением всех доказательств такого хамства!!!!Уважаемые директора Альфа-Банка,если вы будете поощрять такую работу своих сотрудников,я не удивлюсь,что в скором времени Вы потеряете большинство клиентов .В России очень хорошо работает "сарафанное радио)

Действительно ужасное обслуживание клиентов. Для чего сидят целый штат менеджеров в филиалах тоже не совсем понятно. Имела неосторожность оформить потреб кредит в данном банке. Хотела погасить досрочно, оказалось есть определенные особенности про которые менеджер при оформленнии кредита умолчала и вообще как выяснилось дала только часть договора который я типа могу почитать на сайте как сказал менеджер уже в филиале.Дозвониться узнать остаток задолженности тоже не имеется возможности. При досрочном погашении оказывается нужно за 10 дн узнать остаток зад-ти (при том что дозвониться до оператора не возможно) либо предлагается 2 вар-та погашения:
1. оплачиваешь полностью всю оставшуюся зад-ть вместе с процентами, а они типа потом тебе пересчитают и вернут переплату!!!???
2. пишешь заявление на досрочное погашение и ждешь аж до конца месяца пока можно будет опять таки позвонить что бы узнать остаток зад-ти!!??
Напрашивается вопрос для чего содержать кучу "Ушастых прокладок" в филиалах, которые не могут высчитать остаток долга, что бы клиент мог единовременно погасить.
Данному банку не нужны платежеспособные клиенты. От сюда видимо такие условия для клиентов!!!
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ДАННОМ БАНКЕ!