Сайт Сетелем банка

Уже при первом входе на главную страницу сайта Сетелем банка очевидно, что это кредитное учреждение не обслуживает юридических лиц и предпринимателей – на сайте просто нет соответствующих названий меню или разделов. Перед глазами посетителя сайта в первую очередь предстает большой динамический рекламный блок, на котором сменяют друг друга рекламные предложения банка и главный навигационный блок, предлагающий перейти в один из разделов сайта. Всего таких разделов 6: «Автомобили в кредит», «Покупки в кредит», «Банковские карты», «Кредит наличными», «Другие услуги» и «Мой банк».

Самый серьезный недостаток сайта Сетелем банка – отсутствие единого навигационного меню для всех страниц сайта. Если посетитель сайта перешел в один из разделов, то для того, чтобы перейти в другой раздел, ему приходится возвращаться на главную страницу сайта. Наверное, для банка ориентированного на 4-5 массовых розничных продуктов этот недочет не кажется существенным, но с точки зрения юзабилити и удобства использования сайта – такая организация информации неоправданна. Ведь наверняка в Сетелем банке есть и такие клиенты, кто пользуется одновременно несколькими кредитами или кредитом и страховым продуктом банка. Вот именно таким клиентам и приходится тратить время на переходы между разделами из-за линейной организации информации и отсутствия «сквозной» навигации.

Основная функция официального сайта Сетелем банка – информационная. В соответствующих разделах сайта потенциальные и действующие клиенты банка могут познакомиться с подробными условиями разнообразных кредитных программ по каждому из доступных в Сетелем банке направлений. Кроме этого, как и на большинстве сайтов банковской тематики, здесь также есть возможность осуществить поиск отделения банка, или найти контактный телефон службы поддержки. Действующие клиенты банка могут с любой страницы сайта, нажав на ссылку «Мой банк» в правом верхнем углу страницы, перейти в личный кабинет Сетелем банка и получить информацию о состоянии собственного кредитного счета.

Естественно, что банки, ориентированный на массовую выдачу кредитов, обязательно должен проинформировать своих клиентов о способах внесения ежемесячных платежей – это одна из основных сложностей для клиентов, с которой им приходится сталкиваться ежемесячно. При возможности посетить официальный сайт Сетелем банка решить этот вопрос не составляет труда – в каждом из разделов, посвященных кредитованию, а также внизу любой страницы сайта, есть ссылка «Как оплатить кредит». Посетив соответствующую страницу, заемщики банка смогут ознакомиться с подробным описанием и выбрать один из более чем 10-ка доступных в банке способов оплаты. Также на сайте организован удобный сервис поиска ближайшего отделения банка на интерактивной карте.

Таким образом, сайт Сетелем банка имеет исключительно прикладное значение. Главная задача, которую он решает – обеспечить заемщиков банка информационной поддержкой относительно условий кредитования, доступных способов оплаты и обеспечить доступ в личный кабинет для информирования о состоянии счета, дате и сумме очередного платежа. Конечно, на фоне мощных банковских интернет-представительств, которые имеют крупнейшие российские банки, сайт Сетелем банка кажется малофункциональным, но на самом деле, он полностью соответствует тем задачам, ради которых был создан и не отвлекает клиентов бесполезной для них информацией.

Адрес официального сайта Сетелем банка - www.cetelem.ru