Официальный сайт Банка Траст

Мне по почте пришла карта вот плачу я уже с 2012 года на 08.09.2014год была задолженность 117000 руб. платила 17 месяцев, а когда позвонила чтобы узнать сколько еще платить то мне ответили еще осталось 115000 руб. выходит что я за 17 месяце выплатила всего 2000 руб а куда же делись остальные деньги.На этот вопрос ответа не пришло вот пришлось обратиться к адвокату и в прокуратуру пускай проведут проверку.

14 мая 2014 года написала заявление о закрытии кредитной карты. И счёта , привязанного к карте. Теперь , когда понадобилось подтверждение о закрытии всех моих кредитных карт, оказалось что ни счёт , ни карта не закрыты. Задолженности нет. Сколько лет ещё надо чтобы её закрыть ? Мне ведь срочно надо.

Добрый день, о вашем банке не слышала ни разу, не являюсь должником Вашего кредитного учреждения, 8 месяцев назад на мой личный номер начали поступать звонки от Ваших специалистоа и требовать гражданку А, с которой я лично не знакома и не имею отеошения к ней. Звонки поступают по сей день, через каждых 2-5 минут. Самое смешное, что для Вас не сушествует ограничений во времени, ночь, день, Вам просто без разницы. Со специалистами Вашего учреждения разговаривать бесполезно, такое чувство, что разговариваешь с неадекватными людьми, поражаюсь откровенному хамств; молчу про нецензурныю лексику и откровенные угрозы и оскорбления. Хотелось, чтобы руководствующий состав Вашего учреждения разобрался в этой ситуации. Почему должны страдать люди, которые к Вам отношения никакого не имеют??????????????????????? Если звонки не прикратятся, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.

Я из города Тюмень. В Тюмени имеется всего один офис банка "Траст". С обслуживающим персоналом столкнулась впервые, и все это оставила негативное впечатление и о людях, которые работают в отделении банка, и о самом банке. 4 года являюсь заемщиком в данном банке. 13 декабря 2014 года пришла в офис банка, написала заявление для предоставления справки о имеющейся задолженности перед банком на рефинансирование в другом банке. Были неизмеримые очереди. пришла ровно через неделю за справкой в этот же офис, ни справки, ни моего заявления не смогли найти. Простояла три очереди, попросили написать новое заявление. В итоге на фоне бронхиальной астмы у меня началась реакция на нервный стресс, вызвали бригаду "Скорой помощи". На каком основании я не могу получить эту справку? В другом банке мне одобрили кредит, а я до сих пор не могу получить справку о имеющейся задолженности перед банком. Из-за безграмотной организации работы офиса банка? Так, сформируйте штат из молодых энергичных парней, которые более грамотно подходят к обслуживанию клиентов банка, нежели чем расфуфыренные безграмотные девушки. Полнейший хаос в данном офисе: площадь помещения незначительная, народа всегда много, очереди не продвигаются, хотя в зале находится 10 работников банка, считая кассира. Администратора зала или менеджера по управлению персоналом банка никогда не бывает в зале. Организация обслуживания клиентов банка неудовлетворительная. Ни дресс-кода среди работников, ни бейджиков с указанием имени и должности. Все девушки одеты как попало, в коротеньких юбочках, которые еле-еле закрывают "пятую точку", а иногда у некоторых даже это не закрывает, из под черных колготок просвечивается нижнее белье голубого цвета,когда она бегает по офису. сверху водолазки то ли серого цвета, то ли застиранная, из под которых также просвечивается у кого красного цвета, у кого голубого цвета бюстгальтер, на ногах сапоги с грязными каблуками, на руках яркие маникюры. Такое впечатление как будто все на работу прибежали с ночного клуба, или еще хуже как зайдешь в офис - ощущение, что попал в "Рай" публичного дома. Ни одна из них не владеет информацией, отвлеченные, на слух не воспринимают запросы клиентов, некоторые сидят за компьютерами, то ли спят, что еле открывают рот и даже на клиента не посмотрят, то ли куклу посадили. Я 30 лет работаю преподавателем и настолько грамотно сформулировала свой запрос, так девушка, которая меня обслуживала, пять раз переспросила что за справка мне требуется. Во время обслуживания клиента могут по пять раз встать сбегать к другим работникам, т.к. совершенно ничего не знают, разговаривать полчаса по телефону. Если кто-то хочет блеснуть красноречием, то говорит все невпопад. Полнейший беспорядок и беспредел! Вот так я попала в свои 50 лет в больницу после нервного потрясения! Организуйте работу банка надлежащим образом!