Россельхозбанк

Россельхозбанк – один из крупнейших универсальных банков России, пользующийся государственной поддержкой и традиционно специализирующийся на поддержке сельского хозяйства. Широкий спектр услуг банка, не только в сфере кредитования сельского хозяйства, но также и для частных лиц, обеспечивает ему ведущие позиции в большинстве банковских рейтингов. Россельхозбанк по многим показателям, в том числе и по размеру активов, стабильно входит в десятку лучших в России банков.

Кроме этого, по числу действующих офисов и отделений Россельхозбанк занимает второе место среди банков России, уступая в этом лишь безусловному лидеру банковской сферы – Сбербанку. В настоящее время региональные подразделения на уровне полноценных филиалов открыты в 78 регионах России, а общее число отделений превышает 1,5 тысячи единиц. Также открыты представительства банка и в странах СНГ – Белоруссии, Таджикистане, Армении, Казахстане, Азербайджане.

История банка

Начало деятельности Россельхозбанка приходится на 2000 год, когда данное финансовое учреждение было создано по инициативе Правительства РФ. Главная цель, которую правительство ставило перед вновь созданным банком, - поддержка и обслуживание нужд сельского хозяйства, обеспечение дополнительных возможностей для развития, в первую очередь, фермерского хозяйства. С момента своего создания и по настоящее время 100% акций Россельхозбанка владеет государственный Федеральный Фонд Имущества, т.е. фактически – государство. В ближайшей перспективе руководство банка планирует привлечь дополнительные инвестиции за счет частных капиталов, но при сохранении контрольного пакета акций за Правительством РФ.

Направления развития Россельхозбанка

Официальная миссия Россельхозбанка полностью соответствует тем задачам, которые возложило на банк правительство при его создании. Главная цель – удовлетворение потребностей сельхозпроизводителей, а также сельского населения, поддержка развития и участие в формировании и функционировании национальной кредитно-финансовой системы сельских территорий и агропромышленного комплекса. Надо отметить, что Россельхозбанк в полной мере справляется с поставленной перед ним задачей. Абсолютное большинство крупнейших сельскохозяйственных предприятий и организаций во всех регионах России пользуются услугами Россельхозбанка. Особую роль играет в этом процессе политика предоставления выгодных для сельского хозяйства кредитных продуктов, в том числе, с применением государственных субсидий.

Первоначально узкая специализация, заложенная в основу миссии Россельхозбанка, не помешала ему в кратчайшие сроки стать крупнейшей банковской организацией в нашей стране. Уже сейчас среди продуктов и услуг, предлагаемых Россельхозбанком для частных лиц, в равной степени представлены массовые розничные продукты – доступные потребительские кредиты и выгодные программы вкладов. Банк эмитирует собственные банковские карты как в платежной системе VISA, так и в платежной системе MasterCard. Есть у Россельхозбанка и немаленькая сеть банкоматов, насчитывающая порядка 3 тысяч современных многофункциональных устройств.

Между Россельхозбанком и двумя другими влиятельнейшими банками России – Промсвязьбанком и Альфа-Банком – было заключено трехстороннее соглашение, благодаря которому, клиенты этих банков могут без комиссий пользоваться банкоматами банков-партнеров. То есть на тех же условиях, что и собственными банкоматами Россельхозбанка. Таким образом, общее количество доступных клиентам устройств, увеличилось во много раз, и превышает в настоящее время 14,5 тысяч устройств.

Рейтинги и финансовые показатели

Так как Россельхозбанк является финансовым учреждением, обеспечивающим реализацию программ поддержки сельского хозяйства на федеральном уровне, объемы деятельности банка очень значительны. По размеру активов Россельхозбанк занимает 6 место среди банков России и 5 место в столичном регионе. В то же время, из-за того, что существенная часть интересов банка сосредоточена в долговременном субсидировании сельскохозяйственного производства, по чистой прибыли банк находится на 51 месте среди банков России.

Естественно, что доминирующая роль государства, не могла не отразиться на оценке положения дел и перспектив развития Россельхозбанка международными аналитическими агентствами, составляющими рейтинги банков. Авторитетные банковские агентства Fitch Rating's и Moody's традиционно оценивают текущие показатели и перспективы развития Россельхозбанка как стабильные, присуждая ему оценки АА+(rus) и B1.ru соответственно.

Отзывы о Россельхозбанке

Так как отделения и офисы Россельхозбанка присутствуют практически в каждом населенном пункте в России, то и недостатка в обратной связи от клиентов нет. Особенно от клиентов, обращающихся в региональные подразделения Россельхозбанка. Отзывы, к сожалению, в подавляющем большинстве, исключительно негативного содержания. И самая главная проблема во взаимодействии банка и клиентов – очень низкое качество обслуживания и продолжительные задержки в предоставлении услуг и информации. Очень часто клиентам не дозвониться в службу поддержки или не дождаться решения по кредитной заявке. Даже если согласно условиям обслуживания клиентов, на получение услуги отводится 2-3 дня, нередко ее приходится ждать дольше 2-х недель (речь о рассмотрении кредитных заявок). Недоступность онлайн-сервисов и услуг в банкоматах – также распространенная проблема. Многие клиенты жалуются на несоответствие заявленных и реальных процентных ставок по потребительским кредитам.

Найти положительный отзыв о Россельхозбанке не очень просто, даже на крупных банковских порталах, собирающих многотысячные мнения банковских клиентов. В основном такие отзывы касаются доступных и выгодных программ ипотеки. Таким образом, из-за сложной и многочисленной внутренней структуры Россельхозбанка большинству клиентов сложно добиться от сотрудников оперативной реакции на свои потребности, что и является основным поводом для выражения недовольства.

Контактная информация

Адрес центрального отделения: г. Москва, Гагаринский переулок, д. 3

Контактный телефон: 8-800-200-0290

Адрес официального сайта Россельхозбанка: ]]> http://www.rshb.ru/ ]]>