Официальный сайт Альфа Банка

3 дня назад с мужем отметили ситцевую свадьбу, это один год совместной жизни. Пригласили друзей, родственников,было много цветов,подарков. дарили деньги, посуду, но самый хороший подарок был от родителей, папа сказал, что не знает что нам нужно и решил дать свою карту,это карта 100 дней от Альфа Банка. Мы купим по ней, что хотим, а родители рассчитаются.Кто-то конечно скажет Какая ерунда ,но для нас это нужный подарок, так как мы ожидаем пополнение и нужно купить много много разных вещей. И как все беременяшки ,мне охота всё и сразу, а на это часто не бывает сразу большой суммы. Карта 100 дней - это выход из положения, закупить сейчас всё что я хочу, И постепенно , за три месяца, рассчитаться. И родители нам приятное, мы все равно не будем сильно бордель, всё в меру покупать и нам круто. Сегодня съездили и прикупили обои, линолеум и так далее. То есть всё , что нужно для ремонта детской комнаты.Очень удобно, никакой переплаты. Сколько стоит вещь, столько ты за неё и отдашь. А если говорить по поводу подарка ,то для тех кто устал от банальности ,такой подарок в виде карты,будет очень даже оригинально

Имею в этом банке рублевый счет и карточку с кэш бэком. Простенький набор для нашего времени. Зато управляюсь и голова не болит про даты и цифры, про кредитки и прочее. Трачу то, что зарабатываю и имею небольшой возврат с покупок в виде кэш бэка. Не знала вообще, что на обычные карты его тоже оформляют. Отбивается годовое обслуживание со свистом. Постоянно в ходу.

Поддерживаю мнение насчет банка. Потому что в плане скорости предоставления услуг альфа банк впереди практически всех банков в РФ. У каждого свои плюсы и минусы, но объективно альфа банк это добротная середина. Сервисы современные, актуальные. Особенно мне карты с кэш бэком нравятся, у альфы все фиксировано, понятно на что можно рассчитывать. У мужа в Тиньке кэш бэк, но там как-то странно, каждый месяц разные предложения и не всегда они нужнаы. А у меня стабильно 1000-1500 р каждый месяц возвращается. Сейчас еще и очень все быстренько происходит, что касается перевод в другие банки, буквально 5 минут и уже там. И главное, что постоянно какая-то движуха. Хочу попробовать карту вместоденег, партнеры хорошие.

2-недели на электронку приходили почты оформите карту Альфа Банка, поехал оформить кредитную карту на Варшавке в торговом центре галерея Атлантик .Сняли копии всех документов (паспорта и СНИЛСа ) сказали 1-2 дня и придёт ответ ,но через 20 мин звонят и отказ ,плюс прислали смс( мы вам отказываем в кредитной карте) . Что пишут непонятно и откуда у них моя электронная почта.

вчера переводила деньги с ощадовской карты на приватовскую по интернету услуги предоставлял ваш банк но деньги на счёт не пришли что делать

Здраствуйте,как получить справку о том что счет кредитный,если филиал в нашем городе закрыли?что делать?справка нужна судебным приставам,чтоб разблакировать счет и вовремя оплатить-кредит!

При оформлении в очередной раз потребительского кредита, мне пришел отказ. Это как мне стало известно связано с возникшей негативной кредитной историей, хотя все практически кредиты были погашены досрочно, а которые в срок, то просрочек по платежам никогда не было. Как так получается? Зачем альфа банк мне портит кредитную историю?

Почему на мой домашний адрес приходят письма на имя Кыскораковой Карины Олеговны от Альфа-Банка номер штрих кода на письме последнем 1013107595, она по этому адресу никогда не проживала, когда прекратится поток писемь?

Добрый день. К Вам обращается сотрудник компании "ЗАО НИКО ЛТД" . В нашу компанию в течении трех недель начали поступать звонки с автоответчика от коллекторского агентства Сентинел -с угрожающим характером. С предложением -срочно погасить долги-в противном случае к нам будут применяться некие меры.И называется телефон 8 800 775 88 86 по которому мы можем сообщить об оплате задолженности. Я набрала в поисковике яндекс "Коллекторское агентство Сентинел. И в сылке отобразились телефоны +7 (495) 660-15-01·8 (800) 775-55-66·+7 (495) 974-25-15·Финансовая организация·Коллекторское агентство- позвонила по тел. 8 495 974 25 15 -Мне ответила девушка - представившись сотрудником Альфа банк. Я объяснила суть звонка- она ответила что это дочернее предприятие Альфа банка и что сейчас она переключит мой звонок на отдел по приему заявок на отключение от подобных звонков. Молодой человек с которым меня соединили тоже ответил что он сотрудник Альфа банка... Я вторично изложила суть своего звонка- что я сотрудник организации Нико ЛТД- что никаких кредитов мы не оформляли и никаких задолженностей не имеем и что если угрожающие звонки не прекратятся мы будем писать заявление в полицию.На что молодой человек ответил- что он не занимается отключением звонков- что нам нужно составить обращение -заявление- которое он передаст в отдел по отключение обзвона. Я сказала что могу лишь назвать телефон -на который поступают звонки. Мне ответили -что этого недостаточно-что нужна более подробная информация о нашей организации. Я ответила- что не вижу оснований для этого- так как мы не оформляли кредит и не являемся должниками Альфа банка. А в том случае если Альфа банк и коллекторское агентство связаны -как дочерние предприятия- то отвечать придется им - за несанкционированные звонки с угрожающим характером. Тел компании-Нико ЛТД-8 495 993 46 90.

Настоящим излагаю,что мною Родионовым А.В. 16.06.2015г была направлена в Альфа-Банк претензия зарегистрированная под №1506170744 о совершении транзакции и возврате перечисленных денежных средств 3000-00 долларов США на заграничный счёт получателя Турбофорекс.Сроки рассмотрения 30-60 дней,согласно ФЗ-161 Ст9 п8 .На сегодняшний день срок рассмотрения претензии ещё не вышел,однако,транзакция не осуществлена и денежные средства не возвращены.Уведомляю Банк, по окончании рассмотрении срока претензии 16 августа,в случае не возможности возврата денег или отрицательного решения Банка,намерен подать Судебный иск на Альфа-Банк (ответчик) по месту проживания,согласно Закону *О защите прав потребителя*Ст17 п 2, за самовольное перечисление денег машенникам,согласно моему заявлению от 04.06.2015г о приостановке и отзыве платежа, пока деньги проходили валютный контроль.Своей халатностью и не серьёзностью к работе сотрудники ДО Кузьминки,где происходила данная операция,нарушили ФЗ-161 Ст8 п2 и п9,а также Ст 3 п 14 и мои права потребителя.Считаю,что Банк должен возместить мне причинённый ущерб.Судебный иск намерен направить в Люберецкий городской Суд,ул.Калараш д 19.в случае не возврата денег до 16 августа 2015г.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 7, 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 №161 ФЗ РФ, ст. 12, 395, 845, 854, 856, ГК РФ, ст. 3, 24, 29, 131 ГПК РФ а также ФЗ-161 Ст8 п2,п9 и Ст3 п 14

Намерения:

1.Взыскать с Альфа-Банк перечисленные средства 3000-00 долларов США на мою дебетовую карту Альфа-Банка №5486 7320 1163 3690.
2.Взыскать моральную неустойку в размере 20000-00руб согласно закону *О Защите прав потребителя* Ст 15.
3.Взыскать Судебные издержки (Гос.пошлина)

Хочу от всей души поблагодарить Суровцеву Татьяну Ивановну служащую отдела претензий центрального офиса которая отнеслась ко мне с должным уважением как к человеку а не как к злостному не плательщику.Сразу чувствуется что человек работает с душой и выполняет свои должностные обязанности на самом высоком уровне.Огромное Вам спасибо.Так-же хочу поблагодарить зам.нач.отдела по разбору претензий отделения на Большой Тульской 2 Лактионова Ивана за то что оперативно разобрались в ситуации и по моей претензии было принято положительное решение.Вот на кого надо ровняться уважаемые служащие банка.А по началу у меня сложилось впечатление что в Аб работают сплошь и рядом не компетентные и хамоватые работники которым глубоко плевать на проблемы клиентов.Хочу обратиться к руководству банка и подразделений-тщательнее подбирать персонал тк.десяток нерадивых могут очень подпортить репутацию всего многочисленного коллектива банка. C уважением Матвеева Татьяна Васильевна.

Добрый день!!! Я ,в магазине "Эльдорадо", который находится в городе Таганроге,по ул. Дзерджинского, оформила в кредит телевизор. Воспользовалась,соответственно, услугами альфа банка. Договор был составлен от 29.12.2013 г.на фамилию Донских, с подтверждающим это документом. Когда мне пришлось обратится в отделение банка, по поводу оплаты первого платежа, я подошла к одному из специалистов, и попросила чтобы мне распечатали номер моего кредитного договора, начто мне ответили:"А у нас нет такого клиента , с такой фамилией".
Оказывается, после нескольких минут выяснения между специалистами произошедшего, они мне сказали, что у них есть клиент с фамилией Борисова. Да, это моя фамилия, НО СТАРАЯ. Вопрос- как "квалифицированные" специалисты могли оформить кредит на мою девичью фамилию, если я им предъявляла свой новый паспорт с фамилией Донских. И теперь как оказалось я , приходя в отделение банка, по какой либо другой причине,не касающейся оплаты кредита, а по какому то другому вопросу, и предъявляя им свой нормальный паспорт, должна ещё и приносить им свидетельство о браке, тогда как они оалжны были в первую очередь на месте оформления кредита исправить мои данные.
И ТЕПЕРЬ ПОЛУЧАЕТСЯ, ЕСЛИ В БАЗЕ НЕТ ФАМИЛИИ ДОНСКИХ, ТАК МНЕ И КРЕДИТ "МОЖНО" НЕ ПЛАТИТЬ. ))))))))) А ЕСЛИ ВДРУГ ХОТЬ НА ОДИН ДЕНЬ ПРОСРОЧИЛ ПЛАТЁЖ, ТАК ОНИ БЫСТРЕЕ ЗВОНИТЬ, ПРИЧЕМ НИ СВЕТ, НИ ЗАРЯ, И ГОВОРИТЬ ВАША КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ БУДЕТ ИСПОРЧЕНА, И ЧУТЬ ЛИ НЕ МЫ ВАМ В ЭТОМ ДАЖЕ ПОМОЖЕМ......

Вижу сколько недовольных и ни одного положительного отзыва об альфа-банке((

27.09.2013 г. Я Юозенас арунас Саулюсович заключил с вашем банком договор на потребительский кредит в г. Калининграде, который брался на покупку товара прямо в магазине сидела девушка сотрудник банка, которая вместе с продавцом посоветовали взять кредит, хотя наличные средства у меня были, мотивируя тем, что если кредит погасить в течение 2 недель, будет большая скидка на товар. Стоимость товара была на 148 тысяч, следовательно кредит должен был быть на эту сумму.
Но утром следующего дня, мне позвонила девушка, оформлявшая кредит и сообщила, что ею была допущена техническая ошибка: общая сумма кредита была на 148 тысяч рублей, но из них страховая премия в размере почти 18 тыс, тем самым магазин получил не 148 тысяч, а 130 тыс.. Таким образом, при наличии настоящего кредита, я бы не только не получил бы обещанную скидку, но и заплатил сверх суммы кредита страховую премию, Сотрудник банка посоветовала обратиться в калининградское отделение ОАО «Альфа-Банк» с заявлением о возврате страховой премии. Я сразу поехал написал заявление о возврате страховки, и одновременно выплатил 130 тысяч рублей, весь товар купил в итоге за наличные средства без скидки. Меня заверили, что все нормально и кредит будет досрочно погашен, страховка возвращена. Но спустя 9 месяцев, когда начались ежедневные звонки из банка, я узнал, что кредит не был погашен, поскольку страховку банк не вернул, и с поступивших 130 тысяч банк просто ежемесячно списывал платежи по графику. Писал уже несколько письменных претензий, ответа никакого. Действительно, только обещают и все. На горячей линии претензии принимают не вдаваясь в подробности и соответственно отказывают в них, ни с кем, кто бы мог дать мотивированный ответ, мне поговорить не удалось, поскольку все претензии рассматриваются в Москве и только, как я понял, по заявке на горячую линию, результат читает с милым голосом оператор, который ничего пояснить не может,письменные претензии просто игнорируют. Замкнутый круг какой-то!!!Называется взял кредит, чтобы была скидка на стоимость товара, все выплатил на следующий же день, а банк, даже не уведомил, что не произошло досрочного погашения и спокойно себе списывал деньги все это время.

Пишу, и не знаю, будет ли хоть какой-то толк с этого сообщения.

оформили кредит 18,08,14 хотим закрыть его с полным досрочным погашением в первый месяц платежа но не как не можем добиться о принятии претензии об отказе страховки так как не нуждаемся в ней! пробовали обращаться по горячей линии там посылают в страховое агентство, а страховое агентство обратно на горячую линию банка - прям круговорот в природе! подскажите куда еще обратиться чтоб отменили страховку или все таки придется обращаться в суд ??????????