Как просто заплатить за коммуналку
Сегодня существует довольно много вариантов, чтобы оплатить коммунальные услуги. Какие из них считаются лучшими? Кто и как может ими воспользоваться? Давайте разбираться.

На вопрос «как можно оплатить коммунальные услуги» большинство людей сегодня навскидку назовут не более 2-3 способов, которыми конкретно они пользуются в повседневной жизни. А межу тем, прогресс на месте ведь не стоит: появляются все новые способы куда более удобные, и куда более выгодные, нежели привычные нам. Так зачем тратить средства и финансы впустую? Давайте подробно рассмотрим, что мы получаем и теряем:

Обратившись к операционисту

Самым простым и привычным способом для многих людей в категории «за 50» было и остается обращение в кассу. Действительно, что может быть проще, когда от вас требуется исключительно прийти в определенное заведение (в банк или на почту), отдать операционисту квитанцию с требуемой суммой и получить документ, подтверждающий оплату (квитанцию и/или) чек. Все остальное – уже забота сотрудника. Вот только если разобраться, минусов в данном случае куда больше, чем плюсов. Судите сами:

Плюсы

Минусы
  • Простота. От вас требуется лишь отдать квитанцию и деньги, тогда как все остальное будет делать уже операционист.
  • Доступность. Воспользоваться услугой может каждый, независимо от того, есть ли у него счет в банке, подключен ли интернет.
  • Надежность. У сотрудника куда меньше шансов допустить ошибку, чем у вас, и куда больше знаний, чтобы оперативно ее исправить.
  • Очередь, отстоять в которой можно не один час (даже по талончикам «Сбербанка»).
  • Медленное обслуживание из-за персонала низкой квалификации и/или «зависаний» программы.
  • Жесткие временные рамки, уложиться в которые рабочий график позволяет далеко не каждому.
  • Довольно высокая комиссия (если сравнивать с другими вариантами)

Воспользовавшись устройствами самообслуживания

Этот вариант оплаты коммунальных услуг является вторым по популярности. И не удивительно, ведь данный способ наиболее перспективен для тех, кто нередко ходит по различным общественным точкам. Так, найти устройства по приему платежей можно практически везде: в крупных ТЦ, в магазинах розничных сетей, в метро, на АЗС, в кафетериях и в других местах с высокой проходимостью.

Терминалы и автоматы моментальной оплаты

Если вы не относитесь к тем людям, у кого банковская карта регулярно находится под рукой, терминалы – ваш вариант. Оплатить коммунальные услуги с их помощью несложно. Для этого необходимо:

  1. Вставить платежную карту в терминал (если хотите вносить наличные, переходите сразу к пункту 2).
  2. На экране выбрать «Коммунальные платежи», а затем наименование организации, которой предназначается платеж.
  3. В появившемся поле ввести номер лицевого счета (найти который можно в левом верхнем углу квитанции) либо поднести документ к считывающему устройству, чтобы программа могла определить его автоматически.
  4. Когда на экране отобразится информация о плательщике, вы сможете убедиться, что она соответствует действительности, или повторить прошлые шаги (к примеру, если номер был введен с ошибкой).
  5. После проверки информации и ввода новых показаний нажимаете кнопку «оплатить», после чего деньги либо списываются автоматически (если вы расплачиваетесь картой), либо вы загружаете нужную сумму в купюроприемник (если выбрана оплата наличными).
  6. После оплаты терминал выдает чек, который позволит вам подтвердить факт платежа, если в системе вдруг произойдет какой-то сбой.

Банкоматы

Здесь оплата ЖКХ происходит ровно по той же схеме, как и в случае с терминалами. Идентичны и недостатки с преимуществами. Единственное отличие заключается в том, что воспользоваться этим методом могут только держатели пластиковых карт, а все данные вводятся вручную. Поэтому останавливаться на нем детально нам нужды нет.

Плюсы

Минусы
  • Оплату можно произвести в большинстве мест общественного досуга.
  • Оплатить ЖКХ можно как наличными, так и с пласиковой карты.
  • Преобладающее большинство устройств работает в формате 24/7.
  • При работе с наличными оплата монетами невозможна.
  • Помещаемые в купюроприемник купюры не должны иметь повреждений.
  • Невозможно получить сдачу.
  • Ошибка даже всего в 1 цифре отправит ваши деньги на чужой счет.

Не выходя из дома

Виртуальные платежи более популярны среди молодежи. Однако сие вовсе не означает, что человек «в возрасте» не способен понять, как оплатить коммунальные услуги через интернет. Достаточно лишь зарегистрироваться в выбранном сервисе и внимательно вычитывать весь текст, что отображается на экране.

Мобильный/онлайн банкинг

Сегодня через «Сбербанк» оплата ЖКЖ все чаще производится при помощи возможностей мобильного и онлайн банка. Альтернативу удобству, надежности и низкой стоимости этих сервисов подобрать сложно. В «Сбербанк Онлайн» операция по переводу средств юридическому лицу занимает не более 30-60 секунд, в мобильном банке – время для набора и отправки одной СМС. Зайти в свой кабинет, перейти на вкладку «Переводы и платежи» и выбрать нужного получателя сможет даже человек, чей опыт работы с компьютером ограничивается «косынкой» и «сапером». Более того, банк предлагает своим клиентам подробные видеоуроки, горячую линию, группы в социальных сетях и квалифицированных консультантов, которые гарантировано помогут в случае возникновения трудностей.

Интернет сервисы

К этой категории можно отнести портал госуслуг, многочисленные системы по работе с виртуальной валютой (такие, как WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI и т.д) и специализированные сервисы, в т.ч. «Рапида», ОПЛАТА.РУ и аналогичные им. Оплата ЖКХ картой или при помощи электронных кошельков здесь сводится к трем простым шагам:

Регистрация в выбранной системе (пошаговые инструкции для каждой из них найти в интернете не составляет труда) и создание личного кабинет.

  • Переход в раздел оплаты коммунальных услуг (у разных сервисов он называется по-разному, однако догадаться, что это конкретно то, что вам требуется, не сложно).
  • Далее выбирается карта/кошелек, с которой предполагается производить списание, и организация, в пользу которой делается платеж.
  • Данные еще раз проверяются, после чего платеж проходит либо сразу, либо после получения контрольной СМС на телефон (в зависимости от приоритетного способа защиты).

Среди преимуществ и недостатков данного способа оплаты ЖКХ можно выделить следующие:

Плюсы

Минусы
  • Мобильность. Оплату допскается производить из любой точки, где есть интернет или сигнал мобильной сети.
  • Простота. В любом из описанных сервисов платеж можно сохранить, как шаблон, а значит последующая оплата будет производиться в 2 клика: оплатить-подтвердить.
  • Минимальные комиссии по сравнению с другими вариантами.
  • Высокий риск взлома, т.к. электронные платежи представляют для мошенников особый интерес.
  • Высокие временные потери, если потребуется получить подтверждение (например, если потребуется выписка).
  • Необходимость держать на кошельке/на карте определенную сумму денег или ежемесячно его пополнять.

Автоплатежи и QR-коды

Стоит признать, что оплатить коммунальные услуги многим людям сложно не только из-за бесконечных очередей или сбивающих с толку «шайтан-машин», но и в связи с методично ухудшающимся состоянием здоровья. Плохо видящему или слабо слышащему любые из вышеописанных методов не подходят, поэтому для них, а также и для тех, кто ценит свое время, и была придумана система автоматических платежей.

Здесь от вас потребуется лишь посетить свой банк с паспортом и квитанцией по оплате услуг ЖКХ, чтобы оформить на него долговременное поручение. После этого, каждый месяц (строго в указанную вами дату) банк будет производить платежи от вашего имени с указанного счета. Ваша же задача проста - следить, чтобы на карте всегда оставалась требуемая сумма денег.

QR-коды

Эта новинка (введена в 2014 г) будет интересна тем, кто боится ошибиться при вводе номера. Установив на мобильное устройство специальное приложение, вы сможете производить оплату ЖКХ (и не только) всего в 3 шага:

  • Распознать QR-код или реквизиты квитанции при помощи камеры смартфона.
  • Выбрать карту, с которой предполагается производить списание средств.
  • Подтвердить платеж.

Возможности и риски этих нововведений, думаем, будут очевидны:

Плюсы

Минусы
  • Низкий процент участия плательщика в процессе оплаты (больше свободного времени для вас).
  • Отсутствие ошибок и отправки денег «не туда».
  • Экономия финансов, сил, времени.
  • Низкий процент участия плательщика в процессе оплаты (больший просто для мошенников).
  • Сбои и зависания программ.
  • Необходимость постоянно иметь деньги на счету либо телефон под рукой.
  • При повреждении бумаги с QR-кодом или блокировки счета данный вариант оплаты сходит на нет.

Комиссии: как сильно придется "раскошелиться"

Не стоит забывать, что все вышеописанные операции – это услуги, а значит, вполне логично, что оказывающее их вам юр. лицо захочет получить плату за свою работу. И хорошо, если размер этой платы составит всего 5-10 р. Но что делать, если счет идет уже на сотни? Сегодня нам активно внушают, что оплата ЖКХ через интернет без комиссии – это самый выгодный и предпочтительный для всех вариант. Но что же на практике сокрыто за этими многообещающими словами?

Как показала практика, гарантировано избежать переплаты реально лишь в единственном случае – зарегистрировавшись на сайте госуслуг и проводя все платежи через него. Однако и тут нашлись свои подводные камни. Беспроцентной плата является лишь тогда, когда плательщик проводит операции при помощи карты определенного банка-эмитента (например, для жителей столицы это ОАО «Банк Москвы»). В остальных случаях (производя списание с карт других банков) вы заплатите 0,8% от суммы платежа. Что же до остальных способов оплатить коммунальные услуги, комиссионные сборы по ним нагляднее всего продемонстрирует сводная таблица.

Способ

Почта

Сбербанк

Коммерческие банки

Онлайн-сервисы

Банкоматы

Терминалы

Автоплатеж

Операционист

Онлайн

Комиссия (% от суммы платежа)

1,5%

1-3% (не более 2 тыс. р)

От 1% (не более 500 р)

От 2-3% (определяется политикой банка)

1,3%

2-3%

2-3%

От 0% (Определяется политикой банка-поручителя)

Как вы могли заметить, в этой таблице не хватает графы QR-кодов. Сделано это намеренно, поскольку данная инновационная разработка хоть и заявляется, как «оплата без комиссий», вызывает достаточно много вопросов:

  1. Во-первых, перевод оплаты занимает довольно много времени – до 8-10 суток (думаем, о том, как можно получить прибыль с этих денег за столь долгий срок, говорить нужды нет).
  2. Во-вторых, после загрузки сервис получает доступ к вашей карте и ее CVV-коду, и будет списывать такую сумму, какая будет зашифрована в коде. Соответственно, если в программе случится малейший сбой или найдется уязвимость, ваши платежи могут легко вырасти раз в десять. А доказывать, что платеж неправомерен (тратя время, нервы и силы) придется именно вам.
  3. В-третьих, по отзывам пользователей, довольно нестабильно, и далеко не всегда понятно, прошел ли платеж после очередного «зависания». Нет, мы не обвиняем разработчиков в мошенничестве, в случае чего деньги они возвращают в полном объеме. Вот только за тот срок, что вы оплатите, узнаете, что платеж не произведен, дождетесь возврата и т.п. по основному счету могут набежать не малые «пени».

Как видите, каждый из описанных способов неидеален. Какой из них выбрать, чтобы оплатить коммунальные услуги, каждый для себя решает самостоятельно. Однако тенденция к повышению автоматизации процесса налицо. Хорошо это или же плохо, покажет лишь время. Мы же можем лишь обсуждать и делиться своим опытом, чем и предлагаем вам заняться в комментариях к данной статье.