Ответить на комментарий

Да, действительно, некоторые способы оплаты не позволяют моментально зачислить платеж по кредиту на счет. К сожалению, претензии банка, скорее всего, обоснованы, и сумма действительно могла быть зачислена на ваш расчетный счет 12 января. В том числе, и не по вине банка, а по вине платежной системы, с помощью которой вы перечисляли деньги.