Официальный сайт Восточного экспресс банка
Свое интернет-представительство Восточный экспресс банк ориентировал прежде всего на клиентов. Ведь предоставление наиболее полной информации о тарифах, услугах и акциях банка снижает нагрузку на сотрудников в отделениях и в информационной службе.
В зависимости от цели посещения сайта банка Восточный экспресс, вы можете выбрать один из пяти основных разделов:
- Частным лицам,
- VIP клиентам,
- Среднему и малому бизнесу,
- Корпоративным клиентам
- и отдельный раздел сайта - Ипотека.
В результате этого выбора соответствующим образом перестраивается меню сайта, реклама и информация о акциях.
Интересно, что официальный сайт Восточного экспресс банка имеет не только русскоязычную версию. Также доступна версия на английском и, что непривычно для жителей России, на китайском. Это связано с тем, что банк Восточный экспресс основан и развивался на Дальнем Востоке и исторически имеет прочные связи с Китаем. В настоящее время банку принадлежат лидирующие позиции в России по переводам в КНР.
На главной странице сайта доступна информация о текущих акциях банка, наиболее популярных вкладах. Часто условия акции касаются именно посетителей сайта. Например, для клиентов банка, оформивших онлайн заявку на кредит, предусмотрена скидка в 3% годовых. На ежедневной основе обновляется новостная колонка, в которой публикуются наиболее важные события из жизни банка Восточный экспресс.
Прямо на сайте банка Восточный экспресс вы можете оформить заявку на кредит или на депозит. Заполнив соответствующие поля остается только дождаться СМС сообщения о принятом по вашей заявке решении. В разделе “Калькуляторы и помощники” можно рассчитать ежемесячный платеж в зависимости от предполагаемых условий кредита или определиться с видом наиболее подходящего вклада.
В том случае, когда на сайте банка не получается самостоятельно найти ответ на какие-то вопросы, не обязательно звонить в информационную службу и тратить лишнее время. Гораздо быстрее и проще воспользоваться услугой “Онлайн консультант”. Если на вашем компьютере установлены камера и микрофон, или даже только микрофон, вы можете в режиме онлайн обсудить все неясные моменты со специалистом банка без необходимости ожидания на линии информационной службы или посещения отделения банка Восточный экспресс.
Менеджеры банка Восточный экспресс не оставляют без внимания и наиболее популярные социальные сети. Со страницы официального сайта вы можете перейти на странички банка в Twitter и Facebook. Здесь, в более непринужденной атмосфере, есть возможность общения со специалистами и клиентами банка. Кроме того, информация в социальных сетях отражается гораздо быстрее, чем на официальном сайте, что важно для тех клиентов, которые хотят быть в курсе последних новостей. Для них, кстати, на главной странице сайта банка Восточный экспресс доступна услуга подписки на новостную рассылку.
Полезные ссылки
Адрес официального сайта Восточного экспресс банка: http://www.express-bank.ru/
Группа Фейсбук Восточного экспресс банка: https://www.facebook.com/vostbank
Страница Вконтакте Восточного экспресс банка: https://vk.com/vostbankru
Инстаграм Восточного экспресс банка: https://www.instagram.com/vostbank.ru/
- 21133 просмотра
Оставить комментарий
Как у вас можно зарегистриваться ?
Адрес официального сайта Восточного экспресс банка: ]]> http://www.express-bank.ru/ ]]>
По личному кабинету информация здесь http://www.burokratam-net.ru/banki/vostochnyi-ekspress-bank/lichnyi-kabinet-vostochnogo-ekspress-banka.htm
Руководство пользователя интернет-банка: ]]> http://www.express-bank.ru/sites/default/files/docs/dbo/dbo_instruction.pdf ]]>
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,я хочу написать в банк письмо электронное или почтовое, на какой адрес мне его отправлять? кто знает напишите пожалуйста.
я разочаровалась в этом банке приходит смс что надо оплатить сумму 4039 руб оплачиваю 4050 .сумма поступила вовремя насчет потом приходит смс что у меня просроченый платеж .позвонила узнать что за задолжность оказалось что мне не правильно послали смс о сумме которую надо оплатить и нехватило 8 руб штрафу дали 700 руб а вина не моя а тех кто рассылает смс буду хочу сообщить в центр банк с жалобой пускай проверяют это делается специально чтоб побольше денег содрать.а когда позвонила там девушка наталья евгеньевна представилась так еще и грубо разговаривает и даже не дослушав кинула трубку вот вам и отношение к людям.
я хочу получить кредитный каникулы . Как получить консультацию
1. На официальном сайте Восточного Экспресс банка по адресу ]]> http://www.express-bank.ru/moscow/action/kreditnye-kanikuly ]]> .
2. В любом отделении банка.
3. В службе информационной поддержки клиентов по телефону 8-800-100-7-100.
Добрый день! Была просрочка.(забирала больную мать с одной больницы и перевозила в другой город).Предупредила звонком на горячую линию. Погасила просрочку дочь в банке Одинцова (как только я добралась до города сделал перевод). За пять дней начислены 520 руб. Позвонила на горячую линию, мне сказали что можно внести в следующем платеже. С первого дня идут звонки с угрозами с 8.30 утра мне. И дублируются моей матери!!! Она в больнице. Сегодня доктор засвидетельствовал звонок в 7.36 утра. Все эти звонки я записываю.От меня есть жалоба №3824722 на ранние звонки. Написала на форуме, отправила запись звонков в СМИ! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОЗЬМУ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ!!!! И ДРУГИМ НЕ ПОСОВЕТУЮ! Мало того что огромные проценты ,так еще и закон не соблюдается о звонках и угрозах!! Хотела отправить жалобу в Форме обратной связи, так город не выставляется!!!!Как специально.
здравствуйте у меня похожая история и сотрудники банка из коллекторского агенства мне пишут смс с угрозами что делать и куда обращаться в таком случае я не знаю.
Согласно кредитного договора от 19.12.2011 года я ежемесячно 18 числа вношу платеж в сумме 12500 рублей. Так и 18 сентября 2013 года мною был внесен очередной ежемесячный платеж в сумме 12500 рублей. Но 21.09.2013 года мне пришло SMC в котором меня информировали о возникновении просроченной задолженности по кредиту от 19.12.2011, с требованием срочно погасить долг, и указан телефон 8-800-100-80-10. Я, конечно, сразу перезвонила по указанному телефону и мне ответили, что никаких долгов нет, извините за ошибку. Но 23.09.2013 года вновь прошло SMS о задолженности, и снова в банке ответили, что задолженности нет. 25.09.2013 года вновь пришло SMS с текстом такого содержания: "Игнорируя требования Банка вы нарушаете Законы РФ. т. 8-800-100-80-10(1). ОАО КБ "Восточный"." и на Emal пришло письмо следующего содержания:
УВЕДОМЛЕНИЕ
о наличии просроченной задолженности
Уважаемый клиент! Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк» (далее – Банк) уведомляет, что в связи с нарушением Вами сроков оплаты ежемесячного платежа в соответствии с условиями Кредитного договора от 19.12.2011 г. № 11/7122/00000/403594 (далее – Кредитный договор) по Вашему счету имеется просроченная задолженность.
Банк напоминает о Вашей обязанности производить оплату в порядке, установленном Кредитным договором (на основании ст. 314 ГК РФ). Вам необходимо произвести погашение в кратчайший срок.
По состоянию на 25.09.2013 г. просроченная задолженность по Вашему Кредитному договору составляет более 1200 RUR.
30.09.2013г. руководствуясь ФЗ №218 «О кредитных историях» Банк намерен передать данные о Вашей платежной дисциплине в Национальное бюро кредитных историй, что может повлечь изменение Вашего кредитного рейтинга, послужить основанием для отказа в дальнейшем кредитовании во всех Банках территории РФ.
Банк рекомендует Вам, как мо жно скорее, разрешить сложившую ситуацию.
Департамент мониторинга
просроченной задолженности
ОАО «Восточный экспресс банк».
Конечно же я вновь перезвонила в банк. Но там меня снова заверили, что у меня все в порядке, произошел сбой и они все исправят. Но 26.09.2013 года я вновь получаю письмо следующего содержания:
--- УВЕДОМЛЕНИЕ
о наличии просроченной задолженности
Уважаемый клиент! Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк» (далее – Банк) напоминает о необходимости разрешить проблему с Вашей просроченной задолженностью по Кредитному договору 19.12.2011г. №11/7122/00000/403594 в сумме более 1200 RUR (по данным на 26.09.2013 г.
В случае если у Вас нет возможности самостоятельно, в кратчайший срок произвести погашение Банк настоятельно рекомендует обратиться за помощью:
1. К родственникам. Состояние Вашей кредитной истории может стать отрицательным фактором при анализе платежеспособности Вашего родственника. По данным Национального бюро кредитных историй более половины субъектов в базе бюро (54%) имеют социальные связи по простейшим наборам атрибутов;
2. К супруге (-у). Согласно ст. 45 СК РФ в случае взыскания по Кредитному договору одного из супругов – взыскание обращается на общее имущество супругов. При недостаточности этого имущества супруги несут солидарную ответственность имуществом каждого из них;
3. К поручителям. Согласно ст. 363 ГК РФ в случае ненадлежащего исполнения должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно.
Не ждите передачи Вашей просроченной задолженности на сопровождение в специализированный департамент Банка – Погасите просроченную задолженность!
Департамент мониторинга
просроченной задолженности
ОАО «Восточный экспресс банк».
В Интернет-банке я также не вижу никакой задолженности, да ее и не может быть, т.к. мною ежемесячно производилась своевременная оплата.
Но так никто не внес никаких поправок в базу данных банка. Почему работники банка так издевательски относятся к клиентам? И что делать потом, если из-за халатного отношения работников банка к своим обязанностям у меня (и я думаю, что я не одна такая) у меня будут проблемы и неприятности, да еще и испорченная кредитная история?
Здравствуйте! Я являюсь постоянным Вашим клиентом, всегда погашаю кредиты во время. Но случилось так: 21,09,13 приходит сообщение о том, что у меня задолжность ( не поступил платеж за 19,09,13),а оплата произведена 11,09,13. Позвонила в банк - принесли извинения и предложили взять кредит по акции для постоянных клиентов. ОТКАЗАЛИ по причине ЗАДОЛЖНОСТИ (т.е. по вине банка у меня плохая кредитная история). Зашла в итерннет-банк платеж прошел 19,09,13 Обращаюсь к руководителю банка:"Просьба снять с меня задолжность т.к. и в будущем хотела бы оставаться Вашим клиентом. И не портите мне кредитную историю.Жду Ваш ответ на мой элетонный ящик vladimir.xomenko.72@mail.ru
Со своей стороны, можем порекомендовать вам продублировать свое сообщение через ]]> форму обратной связи на официальном сайте Восточного Экспресс банка ]]> .